Retur- och bytespolicy
På Lozio Olive Oil är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en enkel retur- och bytesprocess.
Returer
-
Du kan begära en retur inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.
-
Varorna måste vara oanvända, i originalförpackning och i gott skick.
-
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på [din e-postadress/kontakt] med dina orderuppgifter.
Ändringar
-
Om du vill byta en produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter leverans.
-
Byten sker i mån av tillgång på produkter.
-
När din retur är godkänd kommer vi att vägleda dig genom bytesprocessen.
Återbetalningar
-
Återbetalningar kommer att behandlas efter att den returnerade varan har mottagits och inspekterats.
-
Återbetalningar kommer att göras tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–7 arbetsdagar .
-
Fraktkostnader återbetalas inte , förutom vid defekta eller felaktiga varor.
Defekta eller skadade produkter
-
Om din beställning anländer skadad eller defekt, vänligen kontakta oss omedelbart med bilder på produkten och förpackningen.
-
Vi garanterar dig en ersättningsvara eller full återbetalning snabbt.
Vid frågor gällande returer eller byten, vänligen kontakta vår kundtjänst på [din e-postadress/kontakt] .
